Telas que o cliente quer
Ritmo de compra
| Tela solicitada | Quantidade | Registrada | Situação | Ação |
|---|
Histórico de compras e financeiro
Pedidos do cliente
Pedidos do bot
| Pedido / cliente | Origem | Situação | Pagamento | Total | Integração | Ações |
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O bot só confirma após validar estoque, preço, entrega, centro de custo e forma de pagamento.
Objeção, desconto fora da alçada ou falha de pagamento transfere a conversa com todo o contexto.
Cada pedido mantém conversa, mensagens, consentimento, vendedor/bot, sincronização e cupom vinculados.
Inteligência das conversas
Perguntas e demanda por telas
Leitura consolidada do Chatwoot, atendimento do bot e grupos.
| Modelo | Perguntas | Clientes | Fonte dominante | Estoque | Ação |
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“Entrega hoje” apareceu 4 vezes. Priorize disponibilidade e prazo antes de discutir desconto.
O cliente pede valor para 2+ unidades e reage melhor a PIX DIS. Sugira kit e economia total.
Clientes que perguntam por tela com aro também compram cola e película em 37% dos pedidos.
Pós-venda integrado
Garantias, trocas e devoluções
Todo processo começa em um pedido original e mantém o rastro financeiro e de estoque.
Registrar crédito para o cliente
Todo lançamento exige justificativa, origem e responsável para compor a trilha financeira.
Registrar garantia ou devolução
Fluxo compatível com Trocas e devoluções do GestãoClick.